經(jīng)開區(qū)（楊舍鎮(zhèn)）：“民生傳話筒”架起服務(wù)群眾“連心橋”
2019年，市人大常委會部署在全市各鎮(zhèn)（區(qū)）分別建設(shè)一個代表履職中心和多個代表聯(lián)絡(luò)站（點(diǎn)），形成統(tǒng)分結(jié)合、各有側(cè)重的工作體系。建設(shè)人大代表之家“一中心多站點(diǎn)”工作體系，既是人大代表履行職責(zé)、聯(lián)系選民的基礎(chǔ)平臺，也是為政府收集民情民意拓展渠道，更是打通了服務(wù)聯(lián)系群眾的“最后一公里”。
經(jīng)開區(qū)（楊舍鎮(zhèn)）各級人大代表以此為契機(jī)，將人大代表進(jìn)站（點(diǎn)）接待聯(lián)系選民活動，創(chuàng)建成“民生傳話筒”為民服務(wù)品牌，持續(xù)放大人大代表聯(lián)系選民的影響力，全力推進(jìn)區(qū)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
社區(qū)很“小”，它是社會治理的基本單元；社區(qū)又很“大”，老百姓的生活起居、吃穿住行，都與它密切相關(guān)。老百姓能否真正感受到代表履職所帶來的變化，社區(qū)層面是最接地氣的。
“‘上面千條線，下面一根針’，作為基層干部，我們就是穿針引線的人。”楊舍鎮(zhèn)人大代表、城北社區(qū)黨總支書記任建剛在城北代表工作站接待選民時，城北新村小區(qū)居民向其反映小區(qū)停車難，上下班高峰期擁堵等，存在嚴(yán)重的安全隱患。
任建剛在現(xiàn)場踏勘中發(fā)現(xiàn)，主要問題在于小區(qū)環(huán)路較窄，且有小學(xué)和幼兒園，上、下學(xué)高峰時期，道路擁堵情況十分嚴(yán)重。此外，道路亂停車現(xiàn)象時有發(fā)生，但小區(qū)內(nèi)環(huán)路因?yàn)闆]有路名，城管和交警都不能開具處罰單和正常執(zhí)法。
為改善這一狀況，任建剛積極向政府有關(guān)職能部門反映，在2020年對小區(qū)內(nèi)環(huán)路進(jìn)行了拓寬，新增停車位100余個。同時，為消除亂停車現(xiàn)象，他積極向民政部門提交了道路命名的申請，得到了批準(zhǔn)，有效地解決了管理難的問題，并使小區(qū)內(nèi)亂停車現(xiàn)象大為減少。
隨著生活水平的提高，居民對社區(qū)人居環(huán)境的要求也在不斷提升。居住在乘南小區(qū)的居民許阿姨來到乘航聯(lián)絡(luò)站反映，該小區(qū)1至4幢樓頂巖口面磚脫落，存在安全隱患。乘南小區(qū)是開放式小區(qū)，沒有物業(yè)管理，維修問題一直無處著落。接待許阿姨的楊舍鎮(zhèn)人大代表錢紅知曉后，當(dāng)即到現(xiàn)場查看，認(rèn)為此問題屬嚴(yán)重安全問題，考慮到周邊居民的日常出行安全，立即向辦事處反應(yīng)情況。
經(jīng)過錢紅的協(xié)調(diào)，經(jīng)專業(yè)人員勘察后，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門立即對乘南小區(qū)1至4幢房屋進(jìn)行了修繕。完工后，不僅解決了頂層巖口面磚的脫落問題，還把墻面翻新了一遍。“這個小區(qū)20世紀(jì)90年代就建了，經(jīng)過這么多年，上面的磚塊都不牢了。現(xiàn)在好了，磚塊都鏟掉了，墻面也翻新了，住在這里心情都變好了！”許阿姨高興地說。
市人大代表、楊舍鎮(zhèn)城西社區(qū)黨委副書記、主任趙石平在城西代表工作站接待選民活動時，家住云盤一村的社區(qū)居民黃老伯向其反映社區(qū)內(nèi)人居環(huán)境建設(shè)氛圍不足的問題。為此，趙石平通過入戶征求民意、咨詢生態(tài)規(guī)劃部門，結(jié)合村民議事機(jī)制，最終提出了《關(guān)于城西公園及周邊增設(shè)百花園的建議》，得到了區(qū)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的重視和積極回應(yīng)。
2019年以來，楊舍鎮(zhèn)人大根據(jù)市人大《關(guān)于高質(zhì)量建設(shè)人大代表之家“一中心多站點(diǎn)”工作體系的實(shí)施意見》的要求，結(jié)合區(qū)鎮(zhèn)實(shí)際，精心選址、高點(diǎn)定位、因地制宜，先后在原楊舍鎮(zhèn)政府建設(shè)鎮(zhèn)人大代表履職中心，同時在城西活動中心、福新苑安置小區(qū)、乘航公園、晨陽社區(qū)服務(wù)中心、塘市書場、城東“小門屋”、城北新時代文明實(shí)踐站、七里廟社區(qū)等11個地方建立了人大代表工作站和聯(lián)系點(diǎn)。
“鎮(zhèn)人大把本區(qū)域內(nèi)各級人大代表按照就近、方便原則，全部納入相應(yīng)的‘一中心多站點(diǎn)’開展活動，全力打造‘民生傳話筒’服務(wù)品牌。”楊舍鎮(zhèn)人大副主席秦建岳介紹，隨著一個個問題得到解決，越來越多的居民習(xí)慣來聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)反映問題，這也讓廣大代表感到很有成就感。“開始的時候，居民們大多是帶著問題來試試看的，當(dāng)我們通過聯(lián)絡(luò)站的流程解決或答復(fù)了他們以后，得到了他們的信任，他們開始敞開心扉和我們談?wù)撍麄兊乃肌⑺搿⑺螅盐覀儺?dāng)成‘自己人’。”談到“聯(lián)絡(luò)站”的活動情況，楊舍鎮(zhèn)人大代表錢紅深有感觸地說。
截至目前，經(jīng)開區(qū)（楊舍鎮(zhèn)）人大代表工作站（點(diǎn)）自開展接待選民活動以來已累計(jì)接待選民群眾2800多人次，受理、登記群眾反映的意見建議517件，鎮(zhèn)人大均按規(guī)定程序辦理。其中483件得到了及時回復(fù)和有效解決，34件做好了宣傳解釋工作。人大代表之家“一中心多站點(diǎn)”儼然已成為代表履職的“加油站”、反映民意的“聽診器”、為民服務(wù)的“連心橋”、改進(jìn)工作的“助推器”和化解矛盾的“減壓閥”，有效推動解決了選民群眾的操心事、煩心事和揪心事。